В пользу обманутых потребителей в Оренбуржье удалось взыскать 15,6 млн. рублей

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области помогало обманутым потребителям отстаивать свои интересы в судах.

Как оказалось, общее число обращений по вопросам защиты прав потребителей в ведомство снизилось на 6,2 % и составило 2 985. Основная доля - это жалобы, связанные со сферой торговли — 41,6 %. Возросло число обращений, затрагивающих бытовое обслуживание, транспорт, связь. 57% обращений имели отношение к оказанию каких-либо услуг. Каждая пятая жалоба сопровождалась предварительной проверкой.

В рамках надзорных мероприятий выдано 59 предписаний об устранении выявленных нарушений. Вынесено 711 постановлений о привлечении виновных лиц к административной ответственности на сумму 2,9 млн. руб.. Внесено 142 представления об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.

Возросла на 23 % степень участия представителей структуры в судах - помимо подачи исков выдавались заключения по делам в целях защиты прав потребителей. Сумма, взысканная судами в пользу потребителей вдвое больше 2017 года - 15,6 млн. рублей.