«Яндекс» такси снова неприятно удивляет оренбуржцев
Мало того, что цены, особенно в утренние часы, зашкаливают, так и служба поддержки часами решает наболевшие вопросы.Таксисты нынче попадаются абсолютно разные, и что ожидать от них не известно. Случись критическая ситуация, ответов на свои вопросы придется подождать. К слову, раньше для клиентов сервиса функционировал чат, где вопросы-ответы звучали практически молниеносно.
Я зачастую езжу на работу на такси. Этим утром заказала машину с утра на «Яндексе». Водитель отвез меня по указанному маршруту и он благополучно уехал. Только вот за поездку с меня списали гораздо большие деньги, чем предполагалось. Это произошло по причине того, что водитель несвоевременно закрыл поездку. Практически сразу после того, как средства были списаны, пыталась дозвониться до службы поддержки, но меня отправляли писать жалобу в приложение. Ответили там только после четырёх обращений. «Лишние» средства, благо вернули, - пожаловалась горожанка.
