В Оренбурге в «М.Видео» дяде загнали протекающую стиральную машину
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области приняло участие в судебном процессе по исковому заявлению оренбуржца, решившего восстановить справедливость.Согласно материалам дела, покупатель приобрел в ООО «МВМ» (магазин «М.Видео» в Оренбурге) стиральную машину-автомат стоимостью 19 990 рублей. Поначалу было всё в порядке, однако уже через месяц эксплуатации она начала протекать.
Поскольку покупатель обратился к продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи технически сложного товара по истечении 15 дней, продавец предложил ему только гарантийный ремонт, отказав в удовлетворении заявления покупателя. Проведенная в ходе рассмотрения дела судебная экспертиза показала наличие в стиральной машине заводских недостатков, однако вывод об их существенности отсутствовал.
Суд принял доводы эксперта и пришел к выводу о наличии в товаре существенного недостатка, т.е. недостатка, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, - отметили в Роспотребнадзоре по Оренбургской области.
Решением Ленинского районного суда Оренбурга требования покупателя удовлетворены частично: с ответчика взыскана стоимость стиральной машины - 19 990 рублей, неустойка - 10 000 рублей, расходы на установку стиральной машины - 2 680 рублей, моральный вред - 2 000 рублей, штраф - 5 000 рублей, почтовые расходы - 288 рублей 50 копеек. Всего в пользу потребителя взыскано 39 958 рублей 50 копеек.
