Оренбурженка с лихвой компенсировала несостоявшуюся поездку в Турцию

Ленинский райсуд Оренбурга рассмотрел гражданский иск к турагентству и туроператору. Горожанка требовала взыскать с них уплаченные ранее за путевку деньги, а также неустойку и штраф.

Дело в том, что в феврале прошлого года женщина забронировала в турагентстве несколько путевок в Турцию на начало августа. Но учитывая, что из-за распространения коронавирусной инфекции перелеты туда не осуществлялись, она потребовола вернуть ей деньги, но турагентство предложило заключить к договору дополнительное соглашение о переносе дат поездки с доплатой стоимости. Но поехать в путешствие горожанка не смогла, потому что заболела и оказалась на больничной койке. Направленные в адрес турфирмы претензии с требованием возврата денег остались без ответа. Тогда истец и пошла в суд, на этот раз она уже просила взыскать с турагентства и туроператора не только уплаченную ей ранее по договору сумму, но и компенсировать ее хождение по судам.

По новому Положению об особенностях исполнения и расторжения на 2020 и 2021 годы договора о реализации турпродукта, по требованию заказчика старше 65 лет или находящегося в трудной жизненной ситуации или на инвалидности, наступившей в период действия данного Положения, турроператор должен вернуть деньги за несостоявшуюся турпоездку в течение 90 календарных дней с даты поступления данного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Учитывая, что договор с турфирмой клиентка заключила до 31 марта 2020 года, поездка не состоялась из-за непростой эпидемиологической обстановки, и туристка имела также инвалидность, туроператор должен был вернуть ей деньги в положенные 90 дней, но этого не сделал.

Суд требования искового заявления удовлетворил частично, взыскав с туроператора в пользу туриста 130 300 рублей, которые она ранее заплатила по договору, а также неустойку в размере 80 000 рублей и штраф за невыполнение требований потребителя добровольно - 105 150 рублей. Решение суда пока не вступило в законную силу.

Подписаны на Новости Оренбурга онлайн @orenday_ru ? А мы Вас ждём.