Оренбуржцы могут потребовать уменьшения стоимости услуги при опоздании курьера

Курьеры из служб доставок могут задерживаться или вовсе не приезжать. Что делать в таких случаях клиентам сервисов, рассказал юрисконсульт отдела Роскачества по защите прав потребителей.

Людей защищает строго сформулированный закон, напомнил юрист. В случае, если курьер задерживается, клиент имеет право определить новый срок доставки или передать исполнение другой службе, а также потребовать возместить расходы. При этом, по словам эксперта, есть еще несколько вариантов, передает Федеральное Агентство Новостей" со ссылкой на радио Sputnik.

Если же курьер вовсе не принес заказ, то обратиться необходимо в службу поддержки. Спор должны разрешить в добровольном порядке, иначе у клиента есть право пойти в суд.