Ревизор уехал - оренбургские поликлиники лучше не стали

Мы решили проверить, что изменилось в медучреждениях первичного звена после визита в регион эксперта ОНФ и обсуждения выявленных проблем в региональном Минздраве.

Три недели назад в Оренбург с проверкой нагрянул координатор проекта Общероссийского народного фронта «Народная оценка качества» Виктор Рожков. Его цель - проверить поликлиники, на которые чаще всего жалуются оренбуржцы. Он тогда проехал по трем взрослым поликлиникам в разных районах областного центра, посетил одну детскую, и для сравнения ему показали отремонтированную недавно поликлинику № 3 на проспекте Дзержинского.

Столичный эксперт в проверяемых учреждениях столкнулся с очередями, невозможностью записаться на прием в ближайшее время, постоянно занятыми телефонами регистратур. В большинстве своем здания нуждаются в ремонте. В итоге местным лечебным учреждениям была поставлена отметка между троечкой и четверкой. Выявленные недостатки в тот же день обсудили с представителями Минздрава. Казалось бы, самое время исправлять ошибки и что-то менять в работе медучреждений, чтобы горожане могли своевременно получать качественную помощь врачей.

Мы решили посмотреть, как функционируют те же лечебные учреждения Оренбурга в отсутствие столичного гостя.

БЫЛО

Взрослая поликлиника горбольницы № 5 на улице Салмышской, 13, в день, когда приехал ревизор, оказалась в самом плачевном состоянии: на стенах под оконными проемами пестрели трещины; запись на прием ко всем специалистам расписана на месяц вперед; Дозвониться до регистратуры с пары попыток не получилось.

СТАЛО

Но еще хорошо, что в данное медучреждение проверяющий заходил с главного входа. От вида торца здания можно ахнуть: с фасада обвалилась половина плиток. С записью абсолютно ничего не поменялось. Если пришел в поликлинику, к примеру, 27 ноября, то специалист готов тебя принять только 27 декабря и позже. Вот что значит, оперативная медпомощь. До регистратуры дозвониться по-прежнему весьма проблематично.

БЫЛО

В детской поликлинике № 10 на улице Просторной эксперт отметил, что негде оставить детские коляски, а если бросишь на улице, в дождь они промокнут. Здесь появился стол с табличкой «администратор», который должен помогать пациентам с электронной записью на прием и решением прочих возникающих вопросов.

СТАЛО

Холл лечебного заведения действительно был заставлен детскими колясками. За столом администратора не было. Понятное дело, медработников и так не хватает, достаточно на сайте горбольницы № 5, к которой относится медучреждение, посмотреть имеющиеся вакансии. В списке не только участковые врачи и узкие специалисты, но и медсестры, санитарки, уборщицы, в том числе администраторы. А народ жалуется, что в регионе работы нет!

БЫЛО

Больше всего в день проверки поразил радушный прием во взрослой поликлинике горбольницы № 1 на проспекте Гагарина. На входе тетенька в белом халате здоровается с посетителями, предлагает надеть бесплатные бахилы и подсказывает, как пройти в нужный кабинет.

СТАЛО

Теперь коробок с чистыми бахилами на входе нет, только с уже отслужившими свое, которые, видимо, пациенты приносили с собой. Стол администратора пуст. Наблюдаю, как пара пожилых людей, повозившись у терминала, разочарованно отправляется решать вопрос в регистратуру: видимо, не устроила ближайшая дата записи на прием.

БЫЛО

В поликлинике № 2 на улице Зауральной в Южном поселке мы столкнулись с открытым терминалом, специалист явно что-то чинила к приезду проверяющих. Женщина тогда отметила, что запись возможна, только сенсор слабенький. Сама поликлиника небольшая, поэтому ожидающие своей очереди заняли весь узенький коридор.

СТАЛО

Коридоры едва вмещали всех желающих подлечиться. Терминал по-прежнему барахлил, поэтому записываться врачи рекомендовали в регистратуре.

Уважаемые читатели, а какую оценку поставили бы вы нашим поликлиникам?

Источник: orenday.ru