Покупатели в день распродаж рискуют быть обмануты недобросовестными продавцами.Сегодня в Оренбурге, как и во многих других городах, - "черная пятница". Это день, когда торговые организации массово проводят многочисленные акции и распродажи.
- Все это вызывает высокий потребительский интерес и в суматохе многие покупатели становятся жертвами обмана недобросовестных продавцов, которые не в полной мере доводят до сведения покупателя условия проводимых акций, - предупредили в Роспотребнадзоре.
Оренбуржцам стоит обратить внимание, что, согласно закону «О защите прав потребителей», продавцы должны своевременно, доходчиво рассказать покупателям всю необходимую и достоверную информацию о товарах и условиях их продажи по той или иной «скидочной» акции. После консультации у клиента не должно оставаться вопросов.
Отметим, что часто условия покупки какого-либо товара предполагают скидки и на последующие покупки. Обычно в таких случаях выдается дисконтная карта. Условия ее использования также должны быть озвучены.
Иногда в магазинах можно увидеть предупреждающие объявления: "Товар, купленный по акции, обмену и возврату не подлежит". А вот специалисты Роспотребнадзора снова напоминают, что "любой товар, приобретенный по акции, подлежит возврату и обмену в том же порядке, как и обычно продаваемые аналогичные товары". То есть, если то, что вы купили, не подошло по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то в течение двух недель данный товар можно будет вернуть в магазин (естественно, кроме товаров входящих в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденных).
Если вы приобрели товар со скидкой, а в последующем обнаружили брак, то вполне можете рассчитывать на:
- замену на товар этой же марки (модели) или замену на товар другой марки (модели), но уже с перерасчетом цены;
- уменьшение стоимости покупки;
- бесплатное устранение недостатков данного товара;
- расторжение договора купли-продажи с возвратом потраченных денег.