На помощь замерзающему водителю немедленно был отправлен экипаж дорожно-патрульной службы ГИБДД в составе старшего лейтенанта полиции Евгения Мозгового и лейтенанта полиции Романа Кислицына. Прибыв на место, инспекторы немедленно начали действовать - отогрели водителя в салоне патрульного автомобиля, остановили шедшую в попутном направлении фуру и попросили её водителя зацепить тросом заглохший автомобиль и завести его с рывка. После того, как автомобиль завёлся, сотрудники полиции сопроводили бедолагу до ближайшей заправочной станции, находящейся на 207-м километре автодороги «Оренбург-Орск».
После оказания помощи, сотрудники полиции вернулись к исполнению своих должностных обязанностей на своём маршруте патрулирования.