Новотройчанка купила в зоомагазине говорящего попугая Жако, а потом захотела его вернуть, но тщетно.Новотроицкий городской суд рассмотрел гражданское дело по иску новотройчанки к предпринимателю. Женщина потребовала защитить ее права потребителя. Как следует из искового заявления, покупая в зоомагазине говорящего попугая Жако, женщина полагала, что приобретает самца. Какового же было удивление хозяйки, когда через несколько месяцев ее пернатый питомец снес яйцо и оказался дамой. Покупательница снова пришла в магазин и захотела вернуть покупку, так как попугай -девочка ей оказался не нужен. Но продавец отказался возвращать деньги.
После чего дама пошла в суд, она потребовала взыскать с продавца не только деньги, уплаченные за попугая, но и неустойку и штраф, а также компенсировать ей моральный вред. По Закону о защите прав потребителей, покупатель может вернуть товар и получить обратно деньги в случае обнаружения в нем недостатков, если они не были оговорены продавцом.
При этом покупательница не представила доказательств, что проданный ей попугай Жако имеет недостатки или был болен в момент продажи. Факт, что попугай оказался не того пола, на который рассчитывала покупательница, не свидетельствует о том, что товар является некачественным. При этом, как пояснил продавец, он не мог однозначно утверждать, что проданный попугай является самцом, поскольку определить пол попугая возможно только экспертным путем: половые признаки у попугаев Жако выражены слабо, достоверно узнать, является питомец самцом или самкой, можно только с использованием анализа ДНК или специального исследования внутренних органов.
Суд в удовлетворении искового заявления покупательнице отказал и взыскал в пользу продавца с нее еще и судебные расходы за юридические услуги. Женщина пыталась обжаловать решение суда первой инстанции, но вышестоящим судом оно было оставлено без изменения.