Об этом свидетельствуют результаты опроса, который провел .1 апреля на очистных сооружениях, а именно на центральной фекальной станции, произошла авария. ЧП случилось в 17:40. Была повреждена секционная задвижка на фекальной насосной станции №2. В Новотроицк 2 апреля прибыл губернатор Оренбургской области Денис Паслер, однако местные жители предполагали, что он появится в городе непосредственно в день аварии.
Был введен режим ЧС, и по прошествию более суток, к вечеру 3 апреля, вода наконец появилась у горожан. провел опрос, чтобы выяснить, как люди оценивают действия ответственных за ликидацию коммунальной аварии.
40,4% опрошенных оценивают работу как "хуже некуда". Второй по популярности ответ - "отлично сработали, нареканий нет" - 24,1%. На третьей строчке - "слабовато по всем параметрам" - 19,1%. Замыкает опрос вариант "хорошо, но можно было и лучше, оперативнее" - 16,3%.