Пожар, который привел к трагедии, произошел 27 сентября на улице Джангильдина областного центра. В 15:45 сообщение о ЧП поступило на пульт спасателей. Горела одна из квартир в многоэтажном доме.На место происшествия прибыли сотрудники пожарно-спасательных частей №3, №4 и СПСЧ. Огнеборцы вывели из здания 10 человек. Также были сформированы два звена газодымозащитной службы для поиска людей.
В 16:09 огонь удалось локализовать и не дать ему распространиться дальше, а в 16:15 пожар был полностью потушен. Благодаря усилиям пожарных были спасены 6 человек, трое из которых – дети.
Как выяснилось позже – причиной пожара послужила сигарета, от котрой загорелась мебель.
В пожаре пострадал ребенок 2019 года рождения, который был госпитализирован. К сожалению, другой пострадавший – мужчина 1985 года рождения, погиб.