Когда самостоятельно справиться с трудновыводимыми пятнами не получается, мы нередко обращаемся к услугам химчисток.Фото: dom-lady.ru
Кроме того, стирка в домашних условиях, например, пуховика или пальто может привести к не очень хорошим результатам. Однако, иногда и качество услуг химчисток оставляет желать лучшего. Процент износа изделий, принимаемых в чистку, нередко неоправданно завышают.
Как рассказали в региональном Роспотребнадзоре, изделия после химической чистки должны быть чистыми, без каких-либо пятен, затеков, ореолов, посторонних волокон, пуха и пыли. Также без изменений должна остаться исходная форма, целостность, размеры, цвет и рисунок.
Однако, существует после чистки могут оставаться допустимые дефекты, к которым относятся застарелые пятна, белесые полосы, вытертость, изменение оттенка цвета в местах наибольшего износа.
Бывают случаи, когда по вине исполнителя изделие оказывается частично или полностью испорчено. И даже утрачено. В этих случаях исполнитель обязан вам в трехдневный срок заменить испорченную вещь на однородную аналогичного качества, либо возместить двукратную цену утраченной (поврежденной) вещи.
Если же вас заранее предупредили об особых свойствах, которые могут повлечь за собой ее утрату или повреждение изделия, то в этом случае исполнитель освобождается от ответственности.
Чтобы избежать споров, касающихся процента износа изделия, изучите его признаки:
10 % - изделия, не бывшие в употреблении, не имеющие фабричных дефектов и нарушений в отделке;
30 % - изделия малоношеные с незначительными загрязнениями;
50 % - ношенные изделия, потертые и слабо выгоревшие, имеющие незначительные дефекты;
75 % - изделия сильно ношенные и загрязненные, выцветшие, поврежденные молью.
Если вас не устроила предложенная сумма возмещения за утраченное или поврежденное изделие, то можно обратиться в суд. В ходе судебных разбирательств необходимо будет инициировать проведение экспертизы, которая даст оценку нанесенному ущербу.