7 августа жители Оренбургской области, пользующиеся услугами Интернет-провайдера «Уфанет», столкнулись с проблемой: Интернет исчез, зайти в личный кабинет даже через мобильную сеть, чтобы узнать причину оказалось практически невозможно.Пользователи начали сами искать информацию о возникшей проблеме и нашли её в официальном сообществе в социальных сетях.
Как оказалось, произошла аварийная ситуация сети, в результате которой у абонентов на территории нашего региона могут быть проблемы со входом во всемирную патину.
Оренбуржцы, которые не в первый раз сталкиваются с такими перебоями возмущены тем, что об этой ситуации их даже не оповестили элементарной рассылкой.
Уважаемые товарищи с компании Уфанет! Делайте хотя бы рассылку при таких сбоях! В личный кабинет не войти, Интернет не работает, дозвониться, чтобы уточнить проблему, нельзя! Вы тогда день накидывайте за проблемы с использованием вашей сети! - негодуют абоненты.
Спасибо, что хоть в группе написали. Дозвониться невозможно! Почему у вас в ТуГис и Гугле стоят номера, которые по факту не рабочие? А то так надо позвонить, а нужного номера нет, - задают оренбуржцы вопросы.
В компании же на это отвечают, что все номера актуальны, но служба поддержки не работает на данный момент.